Projectleider Beheerste Toegang Metro OVpay

Over de rol

Je neemt de rol van projectleider op twee programma’s:

• OV-Betalen: door vertrek van een collega neem je meerdere werkpakketten over binnen het lopende programma dat zich bezighoudt met de vervanging van de OV-Chipkaart.
• Beheerste toegang metro: een nieuw programma in de opstartfase gericht op het vervangen van toegangspoortjes op metrostations en reisinformatiepanelen. Je bent trekker van het beoogde strategische onderzoek; er ligt een plan-in-grote-lijnen klaar.

Wat ga je doen

• Leiden van het interne proces van informatieverzameling en besluitvorming: organiseren van workshops en voeren van interviews om te bepalen wat stakeholders willen (bijv. meer, minder of evenveel afgesloten stations).
• Ontwikkelen van scenario’s voor vervanging van poortjes en reisinformatiepanelen.
• Desk- en/of field research naar mogelijkheden voor het afsluiten van stations.
• Gesprekken voeren met interne en externe stakeholders over de (on)mogelijkheden van verschillende scenario’s.
• Opstellen van een rapportage over het onderzoek met keuzeopties voor stakeholders op basis van (multi-criteria) analyses.
• Leidinggeven aan (deel)projecten/werkpakketten binnen OV-Betalen, waaronder:
  • Inrichten van serviceprocessen
  • Uitzetten van functies/services voor de OV-Chipkaart
  • Introductie van RET Vrij-producten (personeel familieleden)
  • Verwijderen van overbodige verkoopautomaten op stations

Jouw profiel

• Je kunt zelfstandig overleggen en onderhandelen met stakeholders.
• Je kunt workshops begeleiden met focus op resultaat.
• Je stelt rapportages op, adviseert en voert analyses uit.
• Je werkt goed samen met teamleden en met andere projectverbanden/tijdelijke teams.
• Je herkent hoofdlijnen, maakt gerichte keuzes en behoudt focus op de belangrijkste zaken.
• Je begrijpt dat dit een combinatiefunctie is: enerzijds een projectleidersrol in een draaiend programmateam, anderzijds een projectleidersrol in een startend strategisch onderzoek.
• Je bent bereid om op kantoor te werken.

• Het interne proces van informatieverzameling en besluitvorming leiden, workshops organiseren en interviews houden. Het gaat hier vooal om de vraag wat willen de stakeholders: meer, minder of evenveel afgesloten stations
• Ontwikkelen scenario’s voor vervanging poortjes en reisinformatiepanelen
• Desk en/of field research: welke mogelijkheden zijn er voor het afsluiten van stations
• Gesprekken voeren met interne en externe stakeholders over de (on)mogelijkheid van de verschillende scenario’s
• Rapportage opstellen over het uitgevoerde onderzoek, met keuzeopties voor de stakeholders o.b.v. (multi-criteria) analyse
• Leiding geven aan (deel)projecten/werkpakketten binnen OV-Betalen, te weten: o Inrichten serviceprocessen; o Uitzetten functies/services OV-Chipkaart; o Introductie RET Vrij producten (personeel familieleden); Verwijderen overbodige verkoopautomaten van stations