Senior Inkomensconsulent Intake

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Senior Inkomensconsulent Intake.

Jij bent van het echte mensenwerk. Elke Rotterdammer telt voor jou mee! Je krijgt energie van mensen verder helpen, face-to-face op één van onze locaties. Je gaat in gesprek met burgers, luistert, vat samen en vraagt door. Door jouw passie voor het vak voelen mensen zich gehoord en gezien.

Wat ga je doen?

• Zelfstandig behandelen van aanvragen Participatiewet (zowel voor jongeren als 27+): onderzoeken, toetsen, beoordelen, interpreteren, gegevens verzamelen en controleren, zo nodig gesprekken voeren, tijdig beslissen over toekenning of afwijzing, hoogte en duur bepalen, gegevens verwerken in geautomatiseerde systemen en dossiers completeren.
• Verstrekken van tijdige voorschotten op basis van wet- en regelgeving en zorgdragen voor verrekening of terugvordering.
• Zelfstandig behandelen van aanvragen studietoeslag.
• Herkennen van verdachte situaties met mogelijke rechtmatigheid issues, beoordelen of aanvullend onderzoek nodig is en zelfstandig oplossen van dergelijke vraagstukken.
• Rapporteren over onderzoeksbevindingen op basis van gegevensanalyse conform wet- en regelgeving.
• Optreden als contactpersoon voor de burger tijdens de aanvraagprocedure (schriftelijk, telefonisch of face-to-face).
• Inwinnen van informatie over persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie van werkzoekenden, zo nodig via persoonlijk contact.
• Informeren van werkzoekenden over de voortgang en het al dan niet toekennen van een uitkering.
• Verstrekken van informatie over voorliggende voorzieningen indien van toepassing.
• Herkennen van crisissituaties bij werkzoekenden, bepalen van passende interventie en waar nodig doorverwijzen naar relevante (externe) partijen of instanties.
• Nauwe samenwerking met de afdeling WERK (of MO, Jongerenteam) om de dienstverlening tussen WERK en INTAKE naadloos te laten aansluiten.

Werkplek en aanwezigheid

• Werkplek: deels op een gemeentelijk kantoor, deels thuis
• Inwerkperiode: aanwezigheid op kantoor is tijdens de inwerkperiode vereist
• Minimale kantoor-aanwezigheid: ten minste 1 dag per week