Deel deze vacature

Facilitair Servicedeskmedewerker – Afdeling Nieuwkomers – Cluster MO

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Den Haag
Uren
36 uur
Startdatum
20 maart 2026
Reageren t/m
26 februari 2026

Dit ga je doen

Functie

Als facilitair servicedeskmedewerker ondersteun en ontzorg je de coördinator facilitair en de facilitair locatiemanagers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende meldingen (storingen, vragen en wensen) en coördineert de afhandeling daarvan. Je controleert meldingen op volledigheid en duidelijkheid en vraagt door totdat het probleem helder is. Je handelt vragen zelfstandig af door uit te zoeken wie verantwoordelijk is of je zet door naar de huismeester of de facilitair locatiemanager. Complexe situaties escaleer je naar de juiste persoon. Je zet de juiste lijnen uit om meldingen af te handelen en houdt de melder op de hoogte van de voortgang. Je communiceert met collega’s, accounthouders en sociaal beheerpartijen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Beoordelen van alle facilitaire meldingen die binnenkomen
  • Meldingen escaleren wanneer nodig
  • Uitzetten van acties bij elke melding naar personen en/of partijen
  • Voortgang bewaken en terugkoppelingen verzorgen
  • Aansturen van de huismeester (planning en taken)
  • Eerste aanspreekpunt voor in- en externe partijen
  • Wekelijks overleg over aandachtspunten binnen locaties en trends met de facilitair locatiemanagers

Jouw profiel

  • Je voelt je thuis in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en snel schakelen de norm is.
  • In de hectiek behoud je het overzicht, werk je nauwkeurig en neem je initiatief.
  • Je communiceert helder en beweegt soepel tussen verschillende belangen.
  • Je legt op een natuurlijke manier verbinding met betrokkenen en draagt bij aan een prettige werksfeer.
  • Je bent stressbestendig en brengt structuur aan, waardoor je je werk efficiënt organiseert en prioriteiten helder houdt.
  • In samenwerking ben je toegankelijk, ondersteunend en gericht op een gezamenlijke aanpak.

Jouw profiel

  • Je hebt een afgeronde HBO Facility Management opleiding
  • Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring in de functie van servicedeskmedewerker
  • Je hebt 6 maanden werkervaring met projectmatig werken
  • Je hebt werkervaring met documentbeheer en archivering
  • Je hebt werkervaring met Microsoft Suite

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Ana Rosa Zoest

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 27-02-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 06 214 614 10.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.