Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Klantcontactmedewerker

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Raalte
Uren
28 uur
Startdatum
23 maart 2026
Reageren t/m
01 maart 2026
Solliciteren

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantcontactmedewerker.

Als klantcontactmedewerker beantwoord je vragen via e-mail, live-chat, telefoon en aan de receptie. Je bent leergierig en werkt 28 uur per week.

Wat ga je doen?

  • Klantencontact: inwoners telefonisch woord staan, live-chatvragen beantwoorden en – waar nodig – reageren via social media.
  • Professionele communicatie: digitaal en live contact voeren met als resultaat dat iemand zich geholpen voelt.
  • Hulp en doorverwijzing: vlot boven water brengen wat iemand nodig heeft, inwoners helpen met beantwoording of de juiste persoon of online informatie vinden.
  • Administratie: vragen en contact netjes digitaal bijhouden en intern signalen geven bij veelvoorkomende vragen.
  • Flexibiliteit: schakelen tussen diverse applicaties en werkzaamheden bij veel afwisseling.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als telefonisch klantenservice medewerker
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met het behandelen van vragen via telefoon en live-chat, expliciet benoemd in de werkervaring
  • Je hebt een luisterend oor en spreekt vriendelijk
  • Je schakelt snel en houdt je hoofd koel bij ontevredenheid, onzekerheid of andere emoties
  • Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden en prettig communiceren via telefoon en chat
  • Je krijgt energie van veel afwisseling en werkt soepel samen met collega’s
  • Je bent leergierig en onderhoudt de digitale administratie zorgvuldig

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 02-03-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures