Business Implementatiemanager

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Business Implementatiemanager.

Als Business Implementatiemanager draag je de regie voor de businessimplementatie van BMR-Mobile. Je realiseert en borgt het implementatieplan, stuurt strak op planning, risico’s, verwachtingen en resultaten, en zorgt voor adoptie en verankering van de verandering binnen de organisatie. Je geeft leiding aan het implementatieteam en bent het aanspreekpunt voor businessvragen rondom BMR-Mobile (exclusief productinhoudelijke vragen).

Context

• BMR-Mobile ondersteunt landmeters, monteurs en aannemers bij directe registratie en wijziging van assetdata op locatie, met impact op revisies, datakwaliteit en veilig netbeheer.
• De implementatie is complex door meerdere betrokken bedrijfsonderdelen met eigen processen en cultuur, de noodzaak van uniforme werkwijzen en de aansluiting op een standaardapplicatie waarbij maatwerk zorgvuldig wordt afgewogen.
• De doelgroep is omvangrijk (virtueel alle monteurs, landmeters en aannemers) en de implementatie is zichtbaar op senior niveau.
• Er zijn sterke afhankelijkheden met de implementatie van een nieuw GIS-systeem voor Elektra.

Taken en verantwoordelijkheden

• Projectregie en planning: leiden van het Business Implementatieteam (inclusief delegeren en voortgangsmonitoring); opstellen, bewaken en bijsturen van het Business Implementatieplan; managen van planning, afhankelijkheden en deadlines; tijdig signaleren en mitigeren van knelpunten en risico’s en escaleren waar nodig.
• Stakeholdermanagement en veranderkracht: onderhouden van relaties met betrokken bedrijfsonderdelen, ketenmanagers en operationele teams; draagvlak creëren; verwachtingen managen en heldere, consistente communicatie verzorgen; eerste aanspreekpunt voor businessvragen (niet-productinhoudelijk).
• Uitrol en adoptie: ontwikkelen van verander- en adoptiestrategie afgestemd op ketens, bedrijfsonderdelen en doelgroepen; ontwerpen van implementatieaanpak voor adoptie, gedragsverandering en procesinpassing; bepalen van opleidingsvormen, communicatiemiddelen en begeleidende materialen; adviseren van management en ketenverantwoordelijken over veranderaanpak en weerstand; zorgen dat rollen, verantwoordelijkheden, werkwijzen en randvoorwaarden voor livegang helder zijn; opstellen en bewaken van adoptiedoelen en succescriteria; signaleren van knelpunten in adoptie en voorstellen van mitigaties.
• Borging na livegang: ontwerpen van de organisatie na livegang inclusief afspraken over beheer, eigenaarschap en procesverantwoordelijkheid; bepalen van toekomstige opleidingsstructuur; inrichten van een structureel kennis- en adoptieplatform (bijv. key-user netwerk, feedbackloops); zorgen voor soepele overdracht van project naar lijnorganisatie.
• Rapportage en bestuurlijke afstemming: actieve rol in stuurgroep met heldere rapportages, risico-updates en voortgangsoverzichten; adviseren van senior stakeholders over beslissingen, planning, afhankelijkheden en impact.
• Operationele bijdrage: in sommige gevallen zelf uitwerken van implementatieonderdelen (bijv. opleidingsplanning, aanpak voor weerstand, ontwikkel communicatiematerialen) terwijl je vooral regie voert en uitvoering delegeert.

Team en samenwerking

Je coördineert een team van drie implementatieconsultants en werkt nauw samen met de Epic Owner die verantwoordelijk is voor de overkoepelende doelen en samenhang van de totale implementatie. Je bent eigenaar van het businessimplementatieplan en vult dit waar nodig aan en verdiept het.