Inhoudelijk expert brede ondersteuning

Wil jij jouw inhoudelijke expertise inzetten voor het herstel van de kinderopvangtoeslagaffaire?

Bij de afhandeling van aanvragen kinderopvangtoeslag is in de periode 2005 tot en met 2019 veel fout gegaan. Gezinnen zijn hierdoor diep geraakt en hebben te maken gekregen met ingrijpende gevolgen op meerdere leefgebieden. Gemeenten spelen een belangrijke rol in het bieden van brede en ruimhartige ondersteuning aan deze (mogelijk) gedupeerden.

Om deze ondersteuning van hoge kwaliteit te kunnen blijven bieden, breidt de gemeente het team brede ondersteuning uit en is daarom op zoek naar een inhoudelijke expert.

Wat ga je doen?
Als inhoudelijk expert brede ondersteuning ben jij dé inhoudelijke sparringpartner en coach voor de casusregisseurs. Je ondersteunt hen bij complexe casuïstiek en helpt hen om inhoudelijk sterke, integrale en passende oplossingen te realiseren voor gedupeerden.

Je kijkt mee op inhoud, stelt kritische vragen en helpt casusregisseurs om keuzes te onderbouwen en te verdiepen. Daarbij heb je oog voor alle relevante leefgebieden, de menselijke maat en de bedoeling van de brede ondersteuning.

Je bent geen hiërarchisch leidinggevende, maar wel richtinggevend op inhoud en kwaliteit. Je signaleert knelpunten en ontwikkelvragen en vertaalt deze naar verbeteringen in de uitvoering.

Daarnaast:

• coach en begeleid je casusregisseurs bij complexe en vastlopende casussen;
• toets en borg je de inhoudelijke kwaliteit van plannen van aanpak;
• bevorder je eenduidig en zorgvuldig werken binnen het team;
• fungeer je als vraagbaak en kennisdrager op het gebied van brede ondersteuning;
• signaleer je trends, dilemma’s en verbeterpunten en bespreek je deze met de programmamanager;
• draag je bij aan het ontwikkelen en actualiseren van werkinstructies, kaders en werkafspraken.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen het team, de coördinatoren van de teams, de programmamanager en samenwerkingspartners die betrokken zijn bij de brede ondersteuning.