Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Medewerker Call Hosting

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Zuidplas
Uren
24 uur
Startdatum
02 maart 2026
Reageren t/m
Vacature gesloten

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Call Hosting.

Als Medewerker Call Hosting ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers en behandelt telefonisch klantvragen. Je verwerkt klantcontacten snel en zorgvuldig, registreert deze in systemen en zorgt voor correcte opvolging of doorverwijzing. Je bent flexibel inzetbaar in werkritme en planning en levert input voor procesverbetering en de doorontwikkeling van digitale dienstverlening en servicenormen.

Werkzaamheden

  • Afhandelen van inkomende telefonische klantvragen; vraagverheldering toepassen en zelfstandig eenvoudige vragen beantwoorden.
  • Correct registreren van klantcontacten, meldingen en terugbelverzoeken.
  • Doorverwijzen of doorzetten naar de juiste afdeling en bewaken van opvolging.
  • Signaleren van knelpunten, patronen en verbeterkansen.
  • Samenwerken met andere teams en afdelingen om de telefonische bereikbaarheid te waarborgen.

Jouw profiel

  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact via telefonie
  • Je hebt digitale vaardigheden en kunt snel nieuwe systemen eigen maken
  • Je werkt nauwkeurig binnen afspraken en werkprocessen
  • Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen bij piekdrukte
  • Je communiceert helder, toegankelijk, begrijpbaar en professioneel
  • Je bent klantgericht, zorgvuldig, flexibel, communicatief sterk, samenwerkingsgericht en proactief

Deze functie is niet geschikt voor ZZP’ers

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 0625503128.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Servicemedewerker
Schouwen-Duiveland
24 uur
MBO
02 april 2026

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.

Servicemedewerker

Schouwen-Duiveland
24 uur
MBO
02 april 2026