Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Gebruikersondersteuner

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Rotterdam
Uren
36 uur
Startdatum
01 maart 2026
Reageren t/m
09 februari 2026
Solliciteren

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Gebruikersondersteuner.

Als gebruikersondersteuner richt jij je voornamelijk op de structureel te verrichten taken, die zowel voor als na de in gebruik- en in beheer name van applicaties nodig zijn. Je treedt proactief op, zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie zo voorspelbaar mogelijk is. Dit doe je in samenwerking met de gebruikers en IT-partners.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beoordeling van gebruikersvragen (triage)
  • Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders
  • Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM)
  • Uitvoeren en bewaken van reguliere beheertaken, onder andere door het uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals incident-, change- en testproces
  • Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
  • Je hebt werkervaring binnen een complexe en politieke (semi)overheidsorganisatie met meer dan 4000 medewerkers
  • Je hebt werkervaring als gebruikersondersteuner of vergelijkbaar
  • Je hebt werkervaring met projecten en programma’s die gebruik maken van Mendix, opgedaan in de afgelopen 2 jaar
  • Je hebt kennis van en werkervaring met functioneel beheerprocessen
  • Je hebt werkervaring met een servicemanagementprogramma, bijvoorbeeld TOPdesk
  • Je bent een no-nonsense professional die weet van aanpakken, betrouwbaar, proactief, resultaat- en doelgericht met sterke probleemoplossende vaardigheden
  • Je bent je als functioneel beheerder bewust van de organisatie, de omgeving en de doelgroep waar je voor werkt
  • Je beschikt over adviesvaardigheid, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en goede samenwerkingsvaardigheden
  • Je weet je als verbinder te bewegen in de wereld van de eindgebruiker, maar ook in die van de (functioneel) beheerpartner
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord, schrift en gedrag
  • Je werkt zelfstandig en accuraat

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Mylene Kempers

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 10-02-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of 06 294 166 80.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures