Inkoopadviseur
Groningen
32 uur
HBO
09 februari 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Servicedesigner.
Als servicedesigner in het klantreisteam van Diplomawaardering werk je samen met een klantreiseigenaar, klantonderzoeker en data-analist. Je begeleidt het designproces, brengt de belangrijkste knelpunten van de klantreis in kaart en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen met onder meer de service blueprint. Je werkt volgens de vaste werkwijze van de blauwdruk klantreizen en ontwikkelt deze samen met het team verder.
Achtergrond opdracht
Klantreizen worden ingezet om inzicht te krijgen in de ervaringen van gebruikers en knelpunten in de dienstverlening, met als focus begrijpelijke en toegankelijke dienstverlening. De rol van service designer is binnen deze context nog relatief nieuw; veelvuldig overleg over de aanpak en het bijschaven van het theoretisch kader en de praktijk zijn belangrijk. Na afloop van de opdracht is het mogelijk om ook aan andere klantreizen bij te dragen als servicedesigner.
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.