Woordvoerder Burgemeester
Arnhem
32 uur
HBO/WO
26 januari 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Klantreisspecialist
Functieomschrijving
Als Klantreisspecialist vertaal je de strategie en visie op dienstverlening naar naadloze klantreizen. Je voert onderzoek uit, meet, analyseert, optimaliseert en faciliteert klantreizen en geeft vorm aan processen/episodes om de beleving van inwoners, bezoekers, ondernemers en medewerkers te verbeteren – van eerste oriëntatie tot levering en nazorg. Vanuit een agile en data-gedreven gedachtegoed zet je kleine en grote verbeterinitiatieven in gang. Een klantreis is een continue verbetercyclus waarvoor jij eigenaarschap toont. De rol is veelzijdig en biedt ruimte voor eigen invulling; initiatief en creativiteit zijn essentieel.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Jouw profiel
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.