Senior Procesregisseur

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Senior Procesregisseur.

Als procesregisseur werk je zowel aan bestaande processen als aan het ontwerpen van nieuwe processen voor diverse regelingen. Je focust op procesverbetering, het uitvoeren van analyses en het opzetten van werkbare processen voor medewerkers en burgers.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van bestaande processen: je identificeert en realiseert verbeteringen op basis van eigen analyses en behoeften vanuit de business.
• Samenwerking: veelvuldig contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs; je fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner.
• Ontwerpen van nieuwe processen: tekenen en opzetten van processen voor verschillende regelingen, inclusief het uitvoeren van impact-analyses.
• Afstemming met de business: gesprekken voeren om processen te ontwerpen die burgers efficiënt helpen en medewerkers een goed werkbaar proces bieden.
• Plannen en organiseren: je denkt verder dan enkel het te ontwerpen proces en zorgt voor een goede planning en organisatie van implementatie en opvolging.
• Documentatie: schrijven van processen en vastleggen van analyses en uitkomsten.

Werkzaamheden

• Je ontwerpt en schrijft processen
• Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, o.a. met behandelkaders en voorschriften
• Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven
• Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk
• Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen
• Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie
• Je beheert de kennisbank en je bent bereikbaar als materie-deskundige voor processen waarvoor je verantwoordelijk bent
• Je coördineert de werkzaamheden van een aantal procesregisseurs, zorgt ervoor dat zij overzicht hebben op de eigen werkzaamheden en je bent eerste aanspreekpunt voor jouw team