Klantmanager

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager.

Als klantmanager ben je verantwoordelijk voor het snel en juridisch correct afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand van statushouders en inburgeraars in de gemeenten Borne, Hengelo en Haaksbergen. Je beoordeelt deze aanvragen op rechtmatigheid binnen het kader van de Participatiewet en voert daarnaast rechtmatigheidscontroles uit.

Je verwerkt inkomstenverklaringen en voert diverse taken uit op het gebied van rechtmatigheid. Hiervoor maak je gebruik van het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek en legt, indien nodig, huisbezoeken af. Je bent alert op mogelijke fraude en voert confronterende gesprekken wanneer dat vereist is. Al je bevindingen leg je zorgvuldig vast in het cliëntvolgsysteem en in bijbehorende rapportages.

In deze rol ondersteun je de klantmanagers inburgering door een deel van hun werkzaamheden over te nemen, waardoor je bijdraagt aan het verlichten van hun werklast. De klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.

Werkzaamheden

In deze rol zet je in op het snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Hiertoe beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet. Daarnaast voer je rechtmatigheidscontroles uit, verwerk je inkomstenverklaringen en andere voorkomende taken op het gebied van rechtmatigheid. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek, legt -als de situatie daar om vraagt- huisbezoeken af, bent fraude-alert en voert indien nodig confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages. Onze klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid