Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Onafhankelijke Vertrouwenspersoon Zorg en Ondersteuning

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Doorn
Uren
4 uur
Startdatum
01 januari 2026
Reageren t/m
Vacature gesloten

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Onafhankelijke Vertrouwenspersoon Zorg en Ondersteuning.

Als onafhankelijk vertrouwenspersoon Zorg en Ondersteuning bied je inwoners een laagdrempelig luisterend oor voor hun ontevredenheid over zorg en ondersteuning. Je helpt inwoners die niet direct een klacht of bezwaar durven in te dienen en voorkomt dat signalen onder de radar blijven. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van het gemeentelijk beleid door inzicht te geven in knelpunten en verbeterpunten vanuit de ervaringen van inwoners.

Werkzaamheden

  • Houden van (telefonische) spreekuren voor inwoners, minimaal eens in de twee weken, en ook daarbuiten bereikbaar zijn voor vragen.
  • Onderzoeken van signalen van inwoners.
  • Warm doorverwijzen naar bestaande klachten- of bezwaarprocedures.
  • Organiseren van doorbraaksessies of rondetafelgesprekken met inwoners en andere betrokkenen binnen het sociaal domein.
  • Opstellen van periodieke rapportages voor de gemeenteraad.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt kennis en ervaring van de ambtelijke organisatie van gemeente Utrechtse Heuvelrug
  • Je hebt werkervaring als onafhankelijk vertrouwenspersoon
  • Je hebt ervaring met het houden van (telefonische) spreekuren voor inwoners
  • Je hebt ervaring met het onderzoeken van signalen van inwoners
  • Je hebt ervaring met het voeren van ronde tafelgesprekken
  • Je hebt ervaring met het warm doorverwijzen naar bestaande klachten- of bezwaarprocedures
  • Je hebt ervaring met het verzorgen van periodieke rapportages aan de gemeenteraad
  • Je bent in staat een onafhankelijke positie in te nemen ten opzichte van inwoners, gemeente en andere spelers in het sociaal domein
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende niveaus, van wethouder tot inwoner en van ambtenaar tot aanbieder of consulent van het dorpsteam
  • Je hebt een vriendelijke uitstraling en groot inlevingsvermogen, met het vermogen om ook zakelijk en beslist op te treden
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een proactieve houding
  • Je tekent bij gunning een integriteitsverklaring en gaat daarmee akkoord

Deze functie is niet geschikt voor ZZP’ers

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Mylene Kempers

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of +31629416680.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.