Kwaliteitsmedewerker Participatie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een professional die een duurzaam kwaliteitsproces ontwikkelt gericht op het versterken van de rechtmatigheid, doelmatigheid en continuïteit binnen het team Inkomen en Ondersteuning. Tijdens het opstellen van dit voorstel draag je actief bij aan kwaliteitsverbetering binnen het team, met een focus op de werkzaamheden van de inkomensconsulenten. Door werkende inzichten te verzamelen en verbeteringen door te voeren, leg je een praktische basis voor het uiteindelijke procesvoorstel.

Het doel is om te komen tot een structurele werkwijze die:

• De kwaliteit van dienstverlening borgt;
• Risico’s in de uitvoering van de Participatiewet minimaliseert;
• Aansluit bij de dagelijkse praktijk van het team Inkomen en Ondersteuning.

Verantwoordelijkheden

• Coachen, adviseren en begeleiden van consulenten;
• Bewaken en verbeteren van de inhoudelijke en juridische kwaliteit van beschikkingen en besluiten binnen de Participatiewet;
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op uitvoerende processen, toetsen van processen en doen van verbetervoorstellen;
• Communiceren over wijzigingen in wet- en regelgeving en voorstellen doen voor integratie in werkprocessen;
• Ontwerpen, actualiseren en beschrijven van (nieuwe) werkprocessen;
• Zorgen voor en borgen van de kwaliteit van documentatie binnen het team door processen en afspraken te verduidelijken.

Belangrijk om te weten

De werkzaamheden als kwaliteitsmedewerker zijn geen structureel onderdeel van het werkpakket van het team en zijn niet ingebed in de organisatie. Je voert geen werkzaamheden uit die gelijk zijn aan die van de consulenten binnen het team. Een eventuele verlenging van de opdracht richt zich op het verder vormgeven van het voorstel en het borgen van de uitvoering van de werkwijze en processen.