(Deel) Projectleider Huis van Borne

Voor het project Huis van Borne zijn wij op zoek naar een (deel)projectleider Dienstverlening die de verbinding legt tussen visie op dienstverlening, de samenwerking met ‘huisgenoten’ en de praktische inrichting van het nieuwe gemeentehuis.

Als kartrekker van het deelproject Dienstverlening geef je richting aan de verdere concretisering en implementatie van het dienstverleningsconcept van de gemeente Borne. Je actualiseert het bestaande concept en vertaalt dit naar concrete werkafspraken, processen en samenwerkingsovereenkomsten.

Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen – zowel intern als de toekomstige huisgenoten zoals Politie, Wijkracht, Welbions en anderen – op één lijn komen over de gezamenlijke dienstverlening en de organisatie daarvan.

Jouw werkzaamheden

• Actualiseren van het bestaande dienstverleningsconcept en vertalen naar uitvoerbare afspraken;
• Opstellen van een gezamenlijke dienstverleningsovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst tussen gemeente en huisgenoten over onder meer gebruik van ruimten, ontvangst van inwoners en gezamenlijke faciliteiten;
• Afstemmen van uitgangspunten met deelprojecten Bouw en Facilitair Vastgoed, zodat inrichting, routing en werkprocessen aansluiten op de gewenste dienstverlening;
• Begeleiden van de implementatie van de gemaakte afspraken richting de opening van het Huis van Borne;
• Betrekken en informeren van medewerkers en partners bij de nieuwe werkwijze, zodat de dienstverlening vanaf dag één goed functioneert.

Te realiseren resultaten

• Een geactualiseerd dienstverleningsconcept (samenvatting en uitgangspunten);
• Een samenwerkingsovereenkomst tussen gemeente en huisgenoten met betrekking tot dienstverlening, gebruik van ruimten en gezamenlijke voorzieningen;
• Een plan van aanpak voor de implementatie van de dienstverlening richting de opening, inclusief mijlpalen, verantwoordelijkheden en communicatieaanpak;
• Een set werkafspraken en procesbeschrijvingen voor de gezamenlijke dienstverlening aan inwoners;
• Input voor de inrichting en facilitaire afspraken ten behoeve van de opening van het Huis van Borne.