Medewerker Toegang CMD

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Toegang CMD.

Als Medewerker Toegang ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over jeugdzorg, inkomensvoorzieningen, schuldhulpverlening en Wmo. Met jouw brede kennis en scherpe analytische blik help je inwoners de juiste weg te vinden.

Jouw werkzaamheden

• Beoordelen van vragen en geven van advies over jeugdzorg, inkomensvoorzieningen, schuldhulpverlening en Wmo.
• Omgaan met een grote diversiteit aan gesprekken en situaties, waarbij je snel schakelt.
• Actief luisteren, situaties analyseren en de juiste vragen stellen om tot de kern van het probleem te komen.
• Inwoners motiveren om zelf na te denken over oplossingen, met ondersteuning waar nodig.
• Nauw samenwerken met collega’s binnen het Sociaal Domein en complexe vragen zorgvuldig overdragen aan de domeinen Jeugd, Zorg en Inkomen.
• Samenwerken met andere professionals, zoals huisartsen, scholen en kinderdagverblijven, om de best passende ondersteuning en begeleiding te bieden.
• Werken op verschillende locaties binnen de gemeente Geldrop – Mierlo, daar waar de vragen binnenkomen.

Jouw rol binnen het team

Je maakt deel uit van Team Toegang, dat bestaat uit 9 collega’s. Dit team vormt samen met Team Inkomen, Team Zorg en Team Jeugd het Centrum voor Maatschappelijke Deelname (CMD). Bij het CMD kunnen inwoners terecht voor informatie, advies en ondersteuning. Jij bent het eerste contactpunt en draagt bij aan het versterken van het oplossend vermogen van inwoners, waarbij je samenwerking zoekt met maatschappelijke partners. Indien nodig leid je hulpvragen door naar de juiste teams binnen het CMD.

Wat kun je verwachten?

Je werkzaamheden zijn afwisselend en uitdagend. Je beantwoordt telefoontjes, voert fysieke gesprekken tijdens inloopspreekuren en overlegt met collega’s over complexe casussen. Daarnaast werk je samen met externe professionals om passende hulp en begeleiding te bieden. Met jouw open en daadkrachtige houding ben jij het visitekaartje van de gemeente en maak je echt verschil voor de inwoners.