Wijkcoach

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Wijkcoach.

Doel van de functie: Je bent verantwoordelijk voor het (sociaal) wijk- en complexbeheer en draagt zorg voor het handhaven en verbeteren van de leefbaarheid. Je onderhoudt contacten met bewoners en externe partners, handelt enkelvoudige problematiek af en ondersteunt bij meervoudige problematiek. Daarnaast lever je een bijdrage aan community building.

Wijk- en complexbeheer

• Zorgen voor schone en veilige wijken en complexen door toezicht te houden op de woonomgeving.
• Input leveren voor het opstellen van buurtplannen en deze (mede) uitvoeren.
• Vervuiling in wijken en complexen signaleren en hier acties op ondernemen.
• Toezicht houden op de juiste uitvoering van groen-, onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden; offertes opvragen en adviseren over contracten.
• Zorgen voor toezicht op de naleving van huurcontracten.
• Afhandeling van (meervoudige) klachten van bewoners realiseren.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van beheerplannen voor complexen en buurten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bewoners bij enkel- en meervoudige problematiek rondom complex- en wijkbeheer.
• Onrechtmatige bewoning signaleren en ondersteunen bij vervolgacties.
• Voorstellen doen voor verbetering van woon- en leefklimaat en input leveren voor wijkplannen.
• Potentiële woonfraude signaleren, overdragen aan de fraudeconsulent, preventieve acties initiëren en opvolging bewaken.

Sociaal beheer

• Signaleren van problemen in wijken en complexen en bewoners en derden aanspreken.
• Verbeterplannen opstellen met bijhorende begroting.
• Sturen op realisatie van plannen en rapporteren over voortgang.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bewoners bij enkel- en meervoudige problematiek rondom sociaal beheer.
• Bijdragen aan het oplossen van enkelvoudige sociale problematiek door bemiddeling en doorverwijzing bij overlast, conflicten en ruzies in samenwerking met netwerkpartners.
• Signaleren en oplossen van problematiek ‘achter de voordeur’ en doorverwijzen waar nodig.
• Initiëren en onderhouden van contacten met stakeholders.
• Organiseren en participeren in complex- en wijkbeheerprojecten, waaronder wijkschouw en leefbaarheidsprojecten.
• Plannen van complexbesprekingen en zorgen voor dossiervorming.
• Initiëren van activiteiten en activeren van bewoners voor community building.
• Vertegenwoordigen bij overleggen en bijeenkomsten met bewonersorganisaties en samenwerkingspartners.

Zorg en overlast

• Ondersteunen en adviseren van bewoners met complexe en meervoudige woon- en leefsituaties.
• Bemiddelen bij probleemsituaties en betrekken van interne en externe samenwerkingspartners indien nodig.
• Bijdragen aan het oplossen van complexe sociale problematiek door bemiddeling bij overlast, (buren)conflicten en ruzies.
• Ondersteunen in de voorbereiding en uitvoering van juridische procedures.
• Zorgen voor actuele en betrouwbare dossieropbouw.

Community building

• Stimuleren van community building in wijken en complexen.
• Mogelijkheden voor community building onderzoeken en adviseren over slaagkans en impact op de wijk.
• Initiëren, uitvoeren van projecten en formuleren van verbetervoorstellen.