Specialist Inkomen

Opdracht

Tijdelijke inzet van zelfstandige specialisten Inkomen om participatie intakes af te handelen en werkdruk te verlagen binnen team Inkomen. Daarnaast is het doel inzicht te verkrijgen in een nieuw model van intake organisatie.

Wat ga je doen?

Je vormt samen met twee andere specialisten een tijdelijk intake team om caseloads te ontlasten en besluitvorming binnen wettelijke termijnen te waarborgen. Het team voert participatie intakes uit en maakt inzichtelijk wat de nieuwe organisatievorm oplevert. De opdracht richt zich op het praktijkgericht toetsen van deze werkwijze aan de hand van onderzoeksvragen zoals:

• Vermindert deze werkwijze aantoonbaar de werkdruk bij specialisten inkomen?
• Leidt de centrale intake tot een efficiënter proces (bijvoorbeeld kortere doorlooptijden, betere werkverdeling)?
• Verbetert de samenwerking binnen het Serviceplein en met externe partners zoals Rijnvicus, Kwadraad en de DVO gemeenten?
• Is deze werkwijze duurzaam inzetbaar en geschikt als structureel organisatiemodel?

Je onderzoekt de nieuwe werkwijze en levert input op de geformuleerde onderzoeksvragen.

Werkzaamheden

• Resultaatgericht en zelfstandig intakegesprekken voeren met klanten van alle doelgroepen, waaronder statushouders, die een aanvraag levensonderhoud willen indienen;
• Voorlichting en advisering geven over rechten en plichten;
• Beoordelen van rechtmatigheid en doelmatigheid van aanvragen;
• Zelfstandig aanvragen levensonderhoud (bijstand) afhandelen volgens afgesproken kwaliteitseisen;
• Beschikkingen opstellen;
• Tijdige registratie en overdracht van afgeronde dossiers aan specialist inkomen;
• Input leveren aan evaluatie van de nieuwe werkwijze en het intakeproces;
• Uitvoeren van een tijdelijke, duidelijk afgebakende opdracht op basis van vooraf afgesproken doelen, resultaten en tijdspaden;
• Begeleiding op inhoudelijk niveau, zonder dagelijkse aansturing.

Wat vragen wij?

Essentieel is dat je:

• Bekend bent met de werkwijze van de Gemeente Alphen aan den Rijn, inclusief visie en kwaliteitsnormen binnen het sociaal domein;
• Zelfstandig aanvragen kunt afhandelen en tegelijkertijd onderzoek kunt doen naar de effectiviteit van de nieuwe werkwijze;
• Inhoudelijk sterk bent, procesmatig kunt denken, kritisch observeert en ontwikkelingen gestructureerd kunt monitoren en vertalen naar concrete inzichten.

Overige informatie

Je draagt zelf zorg voor een geschikte werkplek. Voor klantgesprekken en evaluatiemomenten is fysieke aanwezigheid op kantoor noodzakelijk, deze vinden in overleg plaats op het Serviceplein of een andere gemeentelijke locatie.

Voor de uitvoering van de opdracht stelt de opdrachtgever een gemeentelijke laptop en mobiel beschikbaar. Gebruik van deze middelen is noodzakelijk vanwege de vereiste beveiligingsmaatregelen conform gemeentelijke normen voor informatiebeveiliging en privacybescherming.

• De opdrachtnemer verzorgt resultaatgericht en zelfstandig de intakegesprekken met klanten (van alle doelgroepen, dus o.a. ook statushouders) die een aanvraag levensonderhoud willen indienen
• In de gesprekken met klanten geeft je voorlichting en advisering over de rechten en plichten en je beoordeelt de rechtmatigheid en doelmatigheid
• Je handelt zelfstandig aanvragen levensonderhoud (bijstand) af
• De aanvragen worden afgehandeld volgens de afgesproken kwaliteitseisen
• Je stelt de beschikkingen op
• De opdrachtnemer zorgt voor tijdige registratie en overdracht van afgeronde dossiers aan specialist inkomen
• De opdrachtnemer levert Input aan evaluatie van nieuwe werkwijze en intakeproces
• Er is sprake van een tijdelijke, duidelijk afgebakende opdracht. De opdracht wordt uitgevoerd op basis van vooraf afgesproken doelen, resultaten en tijdspaden
• Begeleiding is op inhoudelijk niveau, niet op dagelijkse aansturing. Voor deze opdracht is het essentieel dat de opdrachtnemer bekend is met de werkwijze van de Gemeente Alphen aan den Rijn, inclusief onze visie en de kwaliteitsnormen binnen het sociaal domein. De opdrachtnemer is in staat om zelfstandig aanvragen af te handelen én tegelijkertijd onderzoek te doen naar de effectiviteit van de nieuwe werkwijze. Dit vraag om iemand die niet alleen inhoudelijk sterk is, maar ook procesmatig kan denken, kritisch observeert en in staat is om ontwikkelingen gestructureerd te monitoren en te vertalen naar concrete inzichten. De opdrachtnemer draagt in principe zelf zorg voor een geschikte werkplek om de opdracht uit te voeren. Voor de uitvoering van klantgesprekken en de evaluatiemomenten van de opdracht, is fysieke aanwezigheid op kantoor noodzakelijk. Deze momenten vinden in overleg plaats bij ons op het Serviceplein of een ander door de opdrachtgever aangewezen gemeentelijke locatie
• Voor de uitvoering van de opdracht stelt de opdrachtgever een gemeentelijke laptop en mobiel beschikbaar. Het gebruik van deze middelen is noodzakelijk, omdat op deze middelen de vereiste beveiligingsmaatregelen zijn toegepast conform de gemeentelijke normen voor informatiebeveiliging en privacybescherming