Deel deze vacature

Kwaliteitscontroleur Participatie & Inburgering

Opleidingsniveau
HBO/WO
Locatie
Edam-Volendam
Uren
32 uur
Startdatum
22 september 2025
Reageren t/m
31 augustus 2025

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitscontroleur Participatie & Inburgering. 

Als kwaliteitscontroleur participatie & inburgering ben je verantwoordelijk voor de continue verbetering van processen binnen het sociaal domein Participatie en Inburgering. Je werkt intensief samen met consulenten, kwaliteitsmedewerkers, functioneel beheerder, projectleider implementatie klantvolgsysteem en teamleiders van het Breed Sociaal Loket.

Verantwoordelijkheden

  • Samenwerken met de projectleider ICT en functioneel beheerder voor de implementatie van het nieuwe klantvolgsysteem van Pink Roccade.
  • Verbeteren van werkprocessen en werkinstructies binnen Participatie en Inburgering.
  • Uitvoeren van kwaliteitscontroles (metingen via KiC) en opstellen van kwaliteitsrapportages inclusief aanbevelingen, die gedeeld worden met teamleiders.
  • Coachen en adviseren van medewerkers op het gebied van werkprocessen, kwaliteit en het gebruik van het nieuwe klantvolgsysteem, zowel gevraagd als ongevraagd.
  • Organiseren van casuïstiekoverleg en fungeren als sparringpartner richting de uitvoerende afdeling, beleidsmedewerker en het management.

Doel van de functie

Je bent de verbinder en verantwoordelijk voor de controle van de kwaliteit van de dienstverlening, coaching en de implementatie van het nieuwe klantvolgsysteem.

Resultaten

  • Behoud van kwaliteitsnormen van de dienstverlening van medewerkers naar inwoners.
  • Rapportage op de bedrijfsvoering gericht op optimale kwaliteit van dienstverlening.
  • Implementatie van het klantvolgsysteem voor medewerkers van Schuldhulpverlening, Inburgering, Werk en Inkomen.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeente
  • Aantoonbaar gevolgde cursussen en/of trainingen met betrekking tot de participatiewet

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 01-09-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 0621461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 01-09-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 0621461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Kwaliteitsmedewerker Jeugd

Moerdijk
20 uur
HBO
01 september 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Kwaliteitsmanager Landelijke Brug- en Sluisstandaard LBS

Utrecht
36 uur
HBO
08 september 2025
Nog 2 dagen om te reageren!

Kwaliteitsmedewerker Jeugd

Wijdemeren
36 uur
HBO/WO
01 oktober 2025
Nog 2 dagen om te reageren!