Communicatiemedewerker Dynamisch Reizigers Informatie Systeem

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Communicatiemedewerker Dynamisch Reizigers Informatie Systeem.

Als communicatiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het begeleiden, afstemmen en uitvoeren van diverse stappen in de communicatie rondom de uitrol van de Dynamisch Reizigers Informatie Systeem (DRIS) displays. Je werkt samen met interne projectleden, betrokken provincies, de leverancier en busvervoerders. Je maakt deel uit van het projectteam van de Vervangingsopgave DRIS-displays en werkt nauw samen met de projectleider, specialisten beheer en elektra, projectbeheerser, technisch en omgevingsmanager. Op projectniveau zorg je ervoor dat er aan de hand van een communicatieplan helder en effectief wordt gecommuniceerd naar diverse doelgroepen en externe partners. Het communicatieplan wordt in afstemming met de nieuwe leverancier opgesteld.

Taken en verantwoordelijkheden

Communicatieplan

• Opstellen van een communicatieplan voor de uitvoeringsfase van het project, inclusief communicatie vanuit de rol als opdrachtgever en de communicatie die de leverancier moet verzorgen.
• Afstemming met het projectteam, provinciale communicatieadviseurs, leverancier en busvervoerders over mogelijke communicatiemiddelen en de inzet hiervan.
• Opstellen, afstemmen, beantwoorden en coördineren van inkomende (pers)vragen.
• Coördinatie van de inrichting van projectwebsites en afstemming over de Q&A voor klantcontactcentra.

Communicatiemiddelen

• Ontwikkelen van communicatiemiddelen volgens het communicatieplan.
• Initiëren en begeleiden van de productie van communicatiemiddelen zoals instructievideo’s.
• Regie op de voortgang en afstemming met busvervoerders en provincies over distributie via hun kanalen.
• Updaten van diverse communicatie-uitingen, waaronder algemene berichten voor websites van provincies Gelderland en Flevoland en busvervoerders in OV-Oost, Q&A, social media berichten, teksten met afbeeldingen voor displays in bussen, communicatietoolkits voor gemeenten, mailberichten aan gemeenten met projectupdates en brieven aan omwonenden indien nodig.

Algemeen

• Actualiseren van de Q&A en content op websites.
• Verzorgen van tussentijdse communicatie over de voortgang van het project.
• Beantwoorden van binnenkomende vragen via de projectmailbox.
• Deelname aan structureel overleg, waaronder twee keer per maand intern projectteamoverleg en overleg met communicatieadviseurs van de nieuwe leverancier.