Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor het team Ouderinteractie binnen het cluster Service van de Belastingdienst, zijn wij op zoek naar een ervaren Product Owner. Dit team richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan ouders binnen het herstelproces van de toeslagenaffaire. Als Product Owner zorg jij ervoor dat de stem van de ouder gehoord wordt en vertaal je hun behoeften naar concrete verbeteringen in processen, brieven, belscripts en klantinteracties.
Verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het leveren van maximale waarde door het team. Je stuurt functioneel een multidisciplinair team aan bestaande uit service designers, onderzoekers en business analisten. Daarnaast zorg je voor een heldere visie, stem je af met stakeholders, presenteer je resultaten en adviseer je het management over klantgerichte verbeteringen.
Vereisten
Taalvaardigheid: Kandidaten moeten native Nederlands spreken en alleen Nederlandstalige CV’s worden geaccepteerd.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.