Medior Business Analist Onderzoek

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medior Business Analist Onderzoek. 

Als Business Analist binnen het team Ouderinteractie ben je de schakel tussen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) en het onderzoeksbureau. Je speelt een belangrijke rol bij het ontwerpen en uitvoeren van diverse regelingen en het uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief onderzoek gericht op de behoeften van ouders. De inzichten uit dit onderzoek gebruik je om de interactie met ouders continu te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Inventariseren van de onderzoekbehoeften van de organisatie;
• Opzetten, analyseren en faciliteren van onderzoek;
• Destilleren van verbeterinitiatieven uit onderzoek om de continue verbetercyclus te voeden;
• Aanjagen van verbeterinitiatieven binnen de organisatie op basis van onderzoeksresultaten;
• Aansturen en onderhouden van contact met externe onderzoeksbureaus;
• Inzicht geven in verbeterpunten van interactieproducten;
• Zorgen voor juiste en tijdige uitvoering van onderzoeken;
• Zorgen dat externe onderzoekspartijen compliant klantdata ontvangen voor klantonderzoek.

Kwaliteitswensen

• Ervaring met aansturen en samenwerken met externe onderzoeksbureaus (20 punten);
• Ervaring met vertalen van organisatiebehoeften naar bruikbare oplossingen, inclusief adviseren en actief luisteren (20 punten);
• Ervaring met presenteren en overbrengen van inzichten aan de organisatie via workshops (10 punten);
• Ervaring met samenwerken met andere aandachts- en kennisgebieden (5 punten);
• Inzicht in organisatorische samenhangen tussen het eigen werkterrein en beïnvloedende gebieden (5 punten).

Competenties

• Klantgerichtheid;
• Analyseren;
• Samenwerken;
• Creativiteit;
• Plannen en organiseren.