Front- en Backoffice medewerker

Ben jij op zoek naar een tijdelijke baan waarbij je snel schakelt en werkzaamheden elkaar snel opvolgen? Wil je werken binnen een team waarbij samenwerken en klantvriendelijkheid hoge prioriteit hebben? Dan is deze functie iets voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Front- en Backoffice medewerker. 

Wat ga je doen?
De GGD start de najaarscampagne Covid19 waarin vaccinaties worden uitgevoerd. Voor deze campagne zoeken wij enthousiaste collega’s die een combinatie van administratieve taken, klantcontact en enkele beheerstaken van accounts gaan vervullen.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Het aanmaken en bijhouden van accounts voor externe professionals in verschillende applicaties, volgens een gedegen werkproces dat je na een kort inwerktraject zelfstandig kunt uitvoeren.
• Het te woord staan van klanten binnen het Klant Contact Center (KCC).
• Het inplannen van afspraken en het maken van afspraakbevestigingen voor niet mobiel thuiswonenden en mensen verblijvend in verzorging- en verpleeghuizen, op basis van werkprocessen.
• Het ontvangen van aanmeldingen voor vaccinatie van bovengenoemde doelgroepen, het maken van planningen en routes, en het informeren van deze mensen.
• Het aanpassen van gemaakte afspraken waar nodig.
• Het zorgen dat ingehuurde medische professionals tijdig toegang hebben tot GGD Academy/Kennisnet door het aanmaken, deactiveren en heractiveren van accounts.

Hoe ziet een werkdag eruit?
Je start de dag met het opstarten van de benodigde systemen en het doornemen van je workflow. Je werkt vooruit en past waar nodig eerder gemaakte planningen aan. Dit kan pittig zijn tijdens piekmomenten, maar je werkt hierbij samen met een collega.