Afdelingshoofd Dienstverlening

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Afdelingshoofd Dienstverlening. 

Als Interim Afdelingshoofd geef je leiding aan een uitvoerende afdeling binnen de gemeentelijke organisatie en maak je deel uit van het Capels Management Team (CMT). Je houdt ontwikkelingen op het politieke vlak in de gaten en stemt af met bestuurders. Je werkt samen met een team van ruim 100 collega’s binnen de afdeling Dienstverlening en bent een belangrijke schakel voor inwoners, medewerkers en partners.

Teams binnen de afdeling

• Informatie: Beheer van informatie (digitaal en papier) en ondersteuning van zaakgericht werken (Djuma).
• Burgerzaken/KCC en Gastvrijheid: Eerste aanspreekpunt voor inwoners, behandeling van aanvragen zoals paspoorten, rijbewijzen en verhuizingen, en organisatie van verkiezingen. Vanaf 1 oktober verzorgt het team zelf de beveiliging en start met security hosts.
• Facilitair en Vastgoed: Dagelijkse facilitaire ondersteuning zoals reprografie, technische dienst, postafhandeling, schoonmaak en inrichting van werkplekken. Beheer en optimale inzet van gemeentelijke gebouwen en eigendommen. Advies aan portefeuillehouder en beleidsafdelingen over beheer- en exploitatievraagstukken rondom vastgoed.
• Opvanglocatie Oekraïne: Beheer van de opvanglocatie voor vluchtelingen en onderhoud van contact met bewoners en externe partners.

Jouw taken

• Leidinggeven aan 4 teammanagers (waarvan 1 vacature) en ondersteunend personeel (o.a. secretariaat, business analist, financieel specialist, projectleiders en ondersteuners).
• Eindverantwoordelijk voor de Planning Control-cyclus en het MT Dienstverlening.
• Gesprekspartner voor bestuurders en externe samenwerkingspartners.
• Projectenorganisatie: gesprekspartner voor betrokken afdelingen met betrekking tot inrichting projectenorganisatie en overhevelen van projecten.
• Vaststellen van strategische vastgoedkaders.
• Lid van de Project Advisory Board ICT.
• Verantwoordelijk voor het onderzoeken en uitvoeren van bezuinigingsvoorstellen die betrekking hebben op de afdeling.
• HR-taken voor medewerkers op de Oekraïne locatie.
• Plaatsvervangend voorzitter van het Gemeentelijk Stembureau tijdens verkiezingen.
• Verantwoordelijk voor de implementatie van urenregistratie projecten (TIME).
• Verantwoordelijk voor het onderzoeken en uitvoeren van veranderopgaven.
• Ontwikkelen van KPI’s en werken met managementinformatie.
• Hoofd BHV, lid van het crisisteam en deelname aan piketdiensten.
• Verantwoordelijk voor de concernopgave data-gedreven werken.