Kwaliteitsadviseur sociaal domein

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsadviseur Sociaal domein (Sociale Basis en Wmo).

Ben jij een stevige kwaliteitsmedewerker op het gebied van het sociaal domein die zich wil inzetten voor het leveren van goede dienstverlening aan inwoners op het gebied van maatwerkvoorzieningen? Zie jij kansen om werkprocessen te verbeteren voor zowel inwoners als collega’s? Dan is deze functie iets voor jou.

De functie

Als integraal kwaliteitsmedewerker zorg je ervoor dat werkprocessen duidelijk zijn en dat kennis en procedures worden verbeterd. Je kijkt naar het geheel van de dienstverlening en hebt specialistische kennis om kwaliteitsverbetering voor groepen medewerkers te organiseren. Het sociaal domein is continu in beweging, waarbij preventief en opgavegericht werken de basis vormen. Dit heeft gevolgen voor jouw rol als kwaliteitsmedewerker.

Je speelt een verbindende rol tussen uitvoering en beleid binnen een team van beleidsrealisatie. Data- en kostengericht werken zijn nieuwe uitdagingen. Daarnaast werk je projectmatig en neem je deel aan of leid je projecten op domeinbrede ontwikkelopgaven.

Wat ga je doen?

• De kwaliteit van de dienstverlening verhogen, onder andere door deskundigheidsbevordering en het verbeteren van werkprocessen;
• Kwaliteitsverbeteringen signaleren en verbetervoorstellen doen;
• Zorgdragen voor up-to-date werkinstructies en inhoudelijke documenten zoals handboeken, brieven en formulieren;
• Verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het interne controleplan;
• Vakinhoudelijke ondersteuning bieden bij bezwaar- en beroepszaken waar nodig;
• Deelnemen aan inkoopprocessen wanneer inhoudelijke expertise gevraagd wordt;
• De BUCH vertegenwoordigen bij regionale werkafspraken en werkprocessen;
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling.