Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantreisspecialist.
Als Klantreisspecialist werk je aan het ontwikkelen van het ecosysteem voor klantreizen binnen het hele Sociale Domein, met als doel vereenvoudiging van het Sociaal Domein. Je draagt bij aan het opzetten van dit ecosysteem en ontwikkelt zelfstandig klantreizen binnen dit kader. Daarnaast voer je een behoefteonderzoek uit voor de Stadspas, waarbij je interviews voorbereidt, afneemt en analyseert.
Een belangrijk onderdeel van je rol is het verdiepen en verankeren van het “Denken vanuit de klant” in het DNA van alle medewerkers. Dit doe je door het ontwikkelen en geven van trainingen gericht op klantgericht werken, het regelmatig confronteren van medewerkers met echte klantcases en het belonen van klantgericht gedrag. Je stimuleert het omarmen van klantfeedback en bevordert empowerment en eigenaarschap door medewerkers met direct klantcontact autonomie te geven om klantproblemen zelf op te lossen.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.