Projectleider

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker die projectmatig de doorontwikkeling van het overheidsbrede loket ondersteunt. De focus ligt op een soepele implementatie voor zowel interne als externe gebruikers. De rol omvat zowel coördinerende als ondersteunende taken.

Verantwoordelijkheden

• Coördinatie en bewaking: Beheer van project- en procesactiviteiten met betrekking tot de ontwikkeling van overheidsbrede loketten, in samenwerking met het Ministerie van BZK.
• Communicatie en implementatie: Opstellen en uitvoeren van plannen gericht op het gebruik van het loket door burgers en professionals.
• Registratie en monitoring: Zorgdragen voor tijdige en volledige registratie van loketbezoeken en gebruik van professionele hulplijnen voor dashboarding en monitoring.
• Intern aanspreekpunt: Fungeren als aanspreekpunt voor overheidsbrede dienstverlening richting KCC, interne servicedesks en uitvoering.
• Vertegenwoordiging: Bijdragen aan werkbezoeken, congressen en bijeenkomsten als vertegenwoordiger van het overheidsbrede loket.
• Telefoonnummer opzetten: Meedenken over en helpen opzetten van een direct telefoonnummer voor andere overheids- en uitvoeringsorganisaties.
• Administratieve ondersteuning: Ondersteuning van de sociaal raadsvrouw, inclusief mailboxbeheer, telefonie en planning.
• Pilot sociaal raadslieden: Meedenken over het vervolg van de pilot rondom sociaal raadslieden en advies geven over een duurzame positionering binnen de organisatie.

Beoogd resultaat

Een goed georganiseerd, vindbaar en functioneel werkend overheidsbreed loket dat aansluit bij landelijke richtlijnen en lokaal effectief wordt ingezet. Tevens een bijdrage aan de borging van sociaal juridische ondersteuning in de vorm van sociaal raadslieden.