Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Functieomschrijving
Als Frontofficemedewerker Sociaal Domein ben jij de eerste contactpersoon voor inwoners die bellen met een hulpvraag op het gebied van WMO, Participatiewet en Jeugd. Met jouw brede kennis van het sociaal domein weet je de vraag van de inwoner duidelijk te krijgen en beantwoord je waar mogelijk de vraag. Indien nodig zoek je het antwoord op en bel je de inwoner later terug. Je kunt goed inschatten wanneer een vraag moet worden doorgezet naar de consulenten WMO, PW of Jeugd.
Je beoordeelt of er een keukentafelgesprek of een telefonisch consult nodig is met de inwoner. Voor het aandachtsgebied WMO plan je deze afspraken direct in, op de door de consulent aangegeven momenten in de agenda’s. Waar nodig stem je af met de consulent voordat je een afspraak plant of een vraag beantwoordt. Je legt de hoofdlijnen van het gesprek duidelijk en bondig vast.
Naast de telefonische contactmomenten plan je afspraken in met de inwoner en de consulent wanneer de beschikking afloopt, zodat de consulent tijdig kan beoordelen of een beschikking al dan niet verlengd dient te worden.
Functie-eisen
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.