Trainer/Coach Adviseur Ontwikkeling Burgerzaken

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Trainer/Coach Adviseur Ontwikkeling Burgerzaken.

Doel van de Opdracht

Versterk het team Burgerzaken door middel van training, coaching, strategisch advies en het leiden van de organisatie van de landelijke verkiezingen. De focus ligt op duurzame kennisborging, zelfstandigheid van medewerkers, procesverbetering, het leveren van concrete managementadviezen en een succesvolle verkiezingsuitvoering.

Opdrachtomschrijving

• Ontwikkeling van opleidingsmodules: Creëer modules voor medewerkers Burgerzaken, zoals geëxamineerd binnen de diplomalijn Burgerzaken van de NVVB.
• Coaching: Begeleid medewerkers met een sleutelpositie in hun functieontwikkeling op basis van een ontwikkelplan.
• Training en ondersteuning: Train en ondersteun medewerkers bij het zelfstandig uitvoeren van complexe taken zoals BRP-mutaties, naturalisatie, bezwaarprocedures en briefadressen.
• Managementadvies: Adviseer het management over verbeteringen en procesoptimalisatie en implementeer deze.
• Verkiezingsorganisatie: Verantwoordelijk voor de voorbereiding, organisatie en uitvoering van de landelijke verkiezingen als projectleider.
• Documentatie: Zorg voor overdraagbare documentatie en een draaiboekstructuur voor verkiezingsprocessen.
• Rapportage: Rapporteer periodiek over de voortgang van de opdracht en de behaalde resultaten.

Resultaten

• Kennisborging: Ontwikkel en voer meerdere opleidingsmodules uit. Lever per module een handleiding of instructiedocument op.
• Zelfstandigheid medewerkers: Minimaal 80% van het team voert de aangeleerde taken zelfstandig en volgens kwaliteitsnorm uit.
• Functionele ontwikkeling: Voor medewerkers met een sleutelpositie is een ontwikkelplan opgesteld en uitgevoerd met minimaal 3 concrete leerdoelen behaald.
• Proceskwaliteit en klantgerichtheid: Implementeer minimaal 3 procesverbeteringen en voer een nulmeting en eindmeting uit.
• Verkiezingen – projectuitvoering: Voer de landelijke verkiezingen tijdig en correct uit met een integraal projectplan en een projectevaluatie.
• Managementadvies en roadmap: Lever een strategische roadmap op met concrete vervolgstappen en voer minimaal 2 adviesgesprekken met het MT.
• Rapportage overdraagbaarheid: Lever maandelijks voortgangsrapportages aan en leg alle ontwikkelde kennis vast in een overdraagbare vorm.

Randvoorwaarden

• De opdracht wordt zelfstandig uitgevoerd, zonder directe aansturing.
• Actieve aanwezigheid op locatie in Ede is vereist.
• Samenwerking vindt plaats met de teamleider en projectleider Kwaliteit Procedures.
• Resultaten worden SMART en aantoonbaar vastgelegd.
• De opdrachtnemer draagt zorg voor overdraagbare documentatie en kennisborging.