Vakspecialist Burgerzaken

Als vakspecialist Burgerzaken bij de gemeente Ede speel je een cruciale rol in het ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en de uitvoering van het beleid. Je bent verantwoordelijk voor het actualiseren van werkprocessen en werkinstructies, en je werkt continu aan het verbeteren van de kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit van onze dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en de uitvoering van het beleid.
• Zorgdragen voor de actualisatie van werkprocessen en werkinstructies.
• Continu verbeteren van de kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit.
• Geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroep procedures.
• Verzorgen van het verweer in de rechtbank.
• Meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek en kwaliteitscontroles.
• Betrokken zijn bij de jaarlijkse zelfevaluatie.
• Geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten.

Profiel

Je bent in staat om complexe inhoud op eenvoudige wijze uit te leggen en denkt in kansen en mogelijkheden. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management en doet verbetervoorstellen voor de werkprocessen van Burgerzaken. Je hebt een actieve rol in de ontwikkeling van het team en bent het aanspreekpunt voor complexe inhoudelijke zaken en vraagbaak voor de collega’s.