Frontoffice Medewerker Sociaal Domein

De gemeente Land van Cuijk is op zoek naar ondersteuning in de functie van Frontoffice Medewerker Sociaal Domein.

Je bent verantwoordelijk voor het eerste (telefonische) contact met inwoners die vragen hebben over onder andere zorg, welzijn, werk, inkomen en schuldproblematiek. Je hebt oprechte interesse in mensen en weet veel van het sociale domein. Daardoor ben je in staat om meteen de juiste antwoorden geven, de juiste vervolgvragen te stellen en de acties te ondernemen die nodig zijn. Je voelt aan wat een cliënt nodig heeft, zet ze op het juiste spoor en hebt meteen door wat de rol van de gemeente kan zijn. Je legt dat op een duidelijke manier aan de cliënt uit, en weet welke informatie je daarna moet afstemmen met je collega’s in of buiten je team.

Dit pak jij aan
Je behandelt de eerste (praktische) aanvragen en meldingen binnen het sociaal domein (WMO, PW, Energietoeslag/ondersteuning en in beperkte mate voor jeugd). Dat doe je door gerichte vraagverkenning en verheldering. Je speelt in op praktische situaties. Je vertrekt informatie over en handelt standaardaanvragen af. Bij complexere vragen verwijs je inwoners door naar de specialisten. Je plant afspraken in, bewaakt termijnen en werkt mee aan voortgangsrapportages.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.