Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Functieomschrijving
Voor de afdeling Burgerzaken zijn wij op zoek naar een ervaren Kwaliteitsmedewerker. In deze rol neem je de reguliere taken over, zoals het uitvoeren van kwaliteitsmetingen, het toetsen van werkzaamheden aan wet- en regelgeving, het analyseren van klachten en het doen van verbetervoorstellen. Daarnaast neem je een adviserende rol aan richting de teamleiders in het herzien van de functieprofielen van de afdeling. Het doel is om meer richting te geven aan junior, medior en senior taken.
Verantwoordelijkheden
Reguliere kwaliteitsmedewerkerstaken:
Uitvoeren van kwaliteitsmetingen, klachtanalyses en toetsen aan wet- en regelgeving.Verbeteren van dienstverlening:
Signaleren van knelpunten binnen de kwaliteit van de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen.Ontwikkelen van een opleidingsplan:
Creëren van een opleidingsplan dat aansluit op de functieprofielen en werkverdeling.Ondersteuning van teamleiders:
Helpen bij het helder krijgen van taken en verantwoordelijkheden van de verschillende teams en adviseren in de herinrichting van de bijbehorende functieprofielen.Rapportages en adviesdocumenten:
Opstellen van duidelijke rapportages en een overdraagbaar adviesdocument waarmee de afdeling zelf verder kan na beëindiging van de opdracht.Praktisch
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.