Medewerker KCC – Panningen

Voor de gemeente Peel en Maas zoeken we Klant Contact Consulenten met uitstekende communicatieve eigenschappen. Het Klant Contact Centrum (KCC) is het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de gemeente. Als KCC-consulent bezet je afwisselend de telefooncentrale en de ontvangstbalie. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en handelt steeds meer producten en diensten zelf af. Als dat nodig is zorg je voor een correcte en klantvriendelijke doorverwijzing.

Werkzaamheden waarmee je aan de slag gaat:

• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten zowel aan de telefoon als aan de balie;
• Je geeft informatie en advies over de diensten en producten van de gemeente en andere overheden;
• Je registreert klantgegevens en klantvragen snel en correct en gebruikt de daarvoor beschikbare systemen voor het zorgvuldig beantwoorden van de vragen;
• Je voert werkzaamheden uit op het terrein van KCC.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.