Senior Medewerker Diensten – Capelle a/d IJssel

De gemeente Capelle aan den IJssel is op zoek naar ondersteuning in de functie van Senior Medewerker Diensten. 

Als Senior medewerker Diensten ben je onderdeel van de unit Diensten. Je bent de schakel tussen klant en dienstverlening en management en uitvoering. Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen die de Servicedesk overstijgen. De functie is breed en gevarieerd en bevat een diversiteit aan werkzaamheden. Binnen ons facilitaire werkveld is gastheerschap steeds belangrijker geworden. Binnen de afdeling is dat ook één van de speerpunten. Voor hun staat voorop dat de klant met een tevreden gevoel hun pand verlaat.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Servicedesk en werk je veel samen met het coördinator en medewerkers van het Servicepunt. Verder ondersteun je diverse medewerkers en het unithoofd van de unit Diensten bij diverse werkzaamheden, projecten en contractmanagement.

Dit betekent in de praktijk:

• Het leiden van en deelnemen aan technische en facilitaire projecten. Zoals bijvoorbeeld het project verkiezingen (in maart 2023 worden er twee verkiezingen georganiseerd) overnemen van de huidige senior medewerker diensten. De voorbereidingen hiervoor zijn gestart en vanaf 1-1 zal je worden ingewerkt om dit project tot een goed einde te brengen met het team verkiezingen.
• Dagelijkse aansturing van de medewerkers van de servicedesk
• Het in brede zin aansturen van leveranciers en aannemers.
• Contractmanagement voor de unit.
• De BHV organisatie en het onderhouden van de administratie hiervoor.
• Kwaliteitsmanagement (m.b.v. datagericht werken, kwaliteitsrapportages samenstellen, analyseren en adviseren en dit verder professionaliseren).
• Aanleveren van kengetallen, performancebeeld huidige dienstverlening en inhoudelijke input bij (Europese) aanbestedingstrajecten.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.