Als Adviseur Dienstverlening WOO ben je benaderbaar en klantvriendelijkheid. Je staat ten dienste van de inwoner en je raakt gespecialiseerd in het uitvoeren van de Woo en in het in gesprek gaan met burgers, journalisten en wetenschappers om na te gaan welke informatie zij precies vragen en zoeken.
De Woo-contactfunctionaris krijgt volgens de Minister van BZK twee rollen.
- De Woo-contactfunctionaris moet heel goed op de hoogte zijn van de informatie die een organisatie in beheer heeft en is daarnaast belast met actieve voorlichtingsfunctie. Verzoekers moeten door de Woo-contactfunctionaris worden geholpen bij wat zij precies zoeken en bij het scherp krijgen van het informatieverzoek.
- Ook moet de Woo-contactfunctionaris ervoor zorgen dat contact wordt gelegd met de mensen die daadwerkelijk toegang tot de gevraagde informatie hebben en die de informatie kunnen verschaffen.
De Woo-contactfunctionaris heeft een dejuridificerende functie.
Wat ga je doen?
- Inrichting van de functie van WOO Contactfunctionaris
- Je helpt burgers te overzien welke informatie aanwezig is bij het bestuursorgaan, ook als die nog niet openbaar is omdat die beoordeling nog niet heeft plaatsgevonden;
- Je helpt burgers bij het verduidelijken van een verzoek om informatie;
- Je beantwoordt telefonisch, via e-mail of per brief op laagdrempelige en klantvriendelijk wijze de vragen;
- Je begeleidt de burger bij het raadplegen van de websites waarop openbaar gemaakte overheidsinformatie door het bestuursorgaan wordt gepubliceerd;
- Je zet de vraag door naar de betreffende afdeling indien hij/zij de vraag niet zelf kan beantwoorden;
- Je kan in gevallen die zich daartoe lenen zelf documenten openbaar maken en verstrekken (en kan daarin zelfstandig dan wel samen met de woo-coordinator een afweging maken)
- Je schaalt indien nodig (bijvoorbeeld in geval van een verzoek dat leidt tot een groot aantal documenten of dat evident gevoelig ligt) op naar de procedure voor het afhandelen van een Woo-verzoek;
- Je stuurt verzoeken door naar het juiste bestuursorgaan of vraagt stukken op bij andere bestuursorganen;
- Je correspondeert met belanghebbenden, betrokkenen en verzoekers ;
- Je vervult interne advies- en voorlichtingsfunctie; beantwoordt in- en externe vragen over de Woo in samenwerking met de Woo-coördinator;
- Je verzorgt in afstemming met de Woo-coordinator en de Woo publicatie beheerder de openbaarheidsparagraaf (art. 3.5 Woo).
Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
