Medewerker Servicedesk ICT

Deze vacature is inmiddels met succes vervuldStart: 24 juni 2019  •  MBO  •  Oosterhout  •  40 uur


Dit ga je doen als Medewerker Servicedesk ICT

Als Medewerker Servicedesk ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers. Je krijgt vragen over het gebruik van de ICT omgeving en inhoud van applicaties en systemen. Alle telefoontjes komen bij jou en je collega’s (5) op de Servicedesk binnen. De meesten vragen kun je zelf oplossen. Is het een vraag waarbij meer specialistische kennis voor nodig is, dan zet je die door naar een collega die meer inhoudelijke kennis heeft. 

Wat ga je doen?

  • Bezoeken van klanten (deelnemende gemeentes) om hier gebruikersondersteuning op locatie te geven
  • Opstellen en onderhouden van o.a. handleidingen, werkinstructies voor gebruikers;
  • Helpen bij diverse projecten in vorm van gebruikersondersteuning.

Over Samenvijf

Samenvijf is een landelijk detacheringsbureau binnen zorg, welzijn en overheid. Bij ons werk je maximaal vier dagen per week voor boeiende opdrachtgevers. Daarnaast krijg je de kans om iedere week een dag(deel) aan de slag aan de slag te gaan bij een maatschappelijke organisatie bij jou in de buurt, met behoud van salaris. Wij geloven namelijk dat als je de maatschappij iets mooier wilt maken, je bij jezelf moet beginnen.

Omdat je op de vijfde dag iets anders mag doen, haal je meer plezier uit je werk en krijg je meer energie en inspiratie. Wil je minder dan vijf dagen per week werken? Dat kan natuurlijk, we gaan er graag met je over in gesprek. Alleen focussen op je opdracht? Ook dat kan, de vijfde dag is een kans en geen verplichting.

Jouw profiel

  • Je bent in het bezit van een minimaal afgeronde MBO-opleiding
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op ICT Servicedesk
  • Je hebt ervaring in het werken bij een gemeente op de ICT afdeling
  • Je hebt ervaring in het werken met Agile binnen een Service Desk omgeving
  • Je bent proactief, resultaatgericht, communicatief vaardig en werkt zelfstandig

Dit bieden we je

  • De kans om naast je opdracht iedere week een dag(deel) aan de slag te gaan bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, met behoud van salaris (lees meer)
  • Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
  • Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
  • Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 24 vakantiedagen
  • Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega’s die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Meer informatie

Heb je interesse? We ontvangen graag je CV en motivatiebrief voor Woensdag 19 juni.

Wil je meer informatie over de vacature of wil je direct een recruiter spreken? Bel, Whatsapp of mail met Marc Mosheuvel (06-26708599 of marc@samenvijf.nl). Lees hier wat het betekent om bij Samenvijf te werken. Sluit deze vacature (nu nog) niet volledig aan bij je profiel? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Deze vacature is inmiddels met succes vervuld