heb je een vraag?
Stuur ons een appje! of mail ons hier
Medewerker Backoffice Klantcontact
Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Rotterdam
Uren
36 uur
Startdatum
7 februari 2022
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
Als medewerker van de afdeling die de belangen van burgers behartigt namens Schone Stad Stadsbeheer, ben je verantwoordelijk voor de communicatie met de burger over de diensten die de organisatie Schone Stad verleent aan de Rotterdamse burger. Je handelt klachten af met betrekking tot het onderwerp afval. Daar burgers veel uiteenlopende vragen hebben/ stellen, werk je hard in een redelijk nieuw team om de optimale dienstverlening te verzorgen.
De functie brengt zowel administratieve taken als klantcontact met zich mee. Het klantcontact is uitsluitend telefonisch.
Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 diploma;
- Je hebt minimaal zes maanden ervaring in een callcenter omgeving, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als schrift;
- Je hebt opgedane werkervaring in het omgaan met weerstand tijdens het afhandelen van telefonische zaken;
- Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring bij een gemeentelijke instelling;
- Je hebt goede vaardigheden met Microsoft Officeapplicatie;
- Je hebt een cursus of training afgerond in het omgaan met agressie;
- Je hebt minimaal 6 maanden ervaring met minstens 6 uur per dag aansluitende telefoondienst;
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
Tijd en zin in iets nieuws? Leuk. Dan ontvang ik graag cv (liefst in PDF-format) voor 27-01-2022
Schieten er allemaal vragen door je hoofd of wil je meer weten over Samenvijf (hier alvast meer informatie)? Bel, Whatsapp of sms op 06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.
Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid.
Solliciteer hier
Tijd en zin in iets nieuws? Leuk. Dan ontvang ik graag cv (liefst in PDF-format) voor 27-01-2022
Schieten er allemaal vragen door je hoofd of wil je meer weten over Samenvijf (hier alvast meer informatie)? Bel, Whatsapp of sms op 06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.
Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid.
Het sollicitatieproces
1
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
Relevante vacatures
Re-integratieconsulent/ Klantmanager werk
HBO
24 uur
Meppel
6 mei 2024
Administratief Ondersteuner Participatie en Stedelijke Zorg
MBO
36 uur
Rotterdam
29 april 2024
Medewerker Omgevingsplannen (vergunningen)
HBO
32 - 36 uur
Elst
29 april 2024