Klantmanager WMO

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager WMO.

Inwoners met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Als blijkt dat zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing is, wordt er een melding aangemaakt voor de klantmanager Wmo. Jij pakt de meldingen op waarbij een hulpmiddel, woningaanpassing of hulp bij het huishouden mogelijk passend is.

Je voert gesprekken met inwoners, vaak in hun thuissituatie, om de hulpvraag in kaart te brengen. Je kijkt niet alleen naar de medische noodzaak, maar ook naar mogelijkheden binnen het eigen netwerk en algemene voorzieningen. Je stelt indicaties op en bewaakt de voortgang van aanvragen. Je signaleert bredere problematiek en verwijst door naar andere professionals wanneer dat nodig is.

Met je technische kennis van voorzieningen, juridisch inzicht en sociale vaardigheden lever je maatwerk dat recht doet aan de situatie van de inwoner en aan publieke middelen. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.