Klantmanager Inburgering
Almere
36 uur
HBO
02 februari 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Werk jij graag aan een betrouwbare overheid die inwoners écht hoort? Heb je gevoel voor mens, proces én inhoud? Dan is de functie van Klachtencoördinator KOTA gedupeerden iets voor jou.
In de periode 2005 tot en met 2019 is er veel fout gegaan bij de afhandeling van aanvragen kinderopvangtoeslag, waardoor gezinnen ernstig onrecht is aangedaan. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is gestart met het financieel herstellen van dit onrecht. Naast financiële gevolgen heeft dit ook geleid tot problemen op het gebied van huisvesting, financiën, werk/scholing, gezondheid en binnen het gezin.
De gemeente Almere ondersteunt (mogelijk) gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagaffaire (KOTA) breed en ruimhartig op deze vijf leefgebieden.
Wat ga je doen?
Als Klachtencoördinator Brede Ondersteuning ben jij het centrale aanspreekpunt voor inwoners die een klacht hebben over de brede ondersteuning van gedupeerden in de gemeente Almere. Je zorgt voor een zorgvuldige, transparante en respectvolle afhandeling van klachten. Dit doe je door goed te luisteren, door te vragen, de juiste verbindingen te leggen en te zorgen dat signalen worden omgezet in verbeteringen.
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.