Functioneel Beheerder

Functieomschrijving

Wij zoeken een functioneel beheerder die zelfstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van werkzaamheden binnen de gegeven kaders en goed kan samenwerken in teamverband. Je bent de spin in het web tussen de business, applicatiebeheerders en ontwikkelaars. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en schakelen in een dynamische omgeving zijn essentieel. Je beschikt over een stevige en stressbestendige persoonlijkheid, uitstekende communicatievaardigheden en hebt de nodige organisatiesensitiviteit en tact.

Werkzaamheden

• Analyseren van gebruikerswensen en regelingsteksten en hiervan een beknopt functioneel ontwerp (FO) maken voor aanvraagformulieren.
• Waarborgen van de functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie en hiervoor durven te staan.
• Proactief contact onderhouden met interne gebruikers in de lijnafdelingen, met Dictu en met de externe ontwikkelaar.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer en bewaken van de betrokken processen.
• Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
• Actualiseren van documentatie en beheerhandleidingen, en indien deze ontbreken, opstellen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van de applicatie en processen door het aandragen van issues en verbeteringen.
• Opstellen van testplannen en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen.