Coach / Docent / Consultant Burgerzaken

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een gedreven professional die samen met het team burgerzaken (11 teamleden, 6,75 fte) het kennisniveau in kaart brengt, aanvult en op peil houdt. Je draagt er actief aan bij dat alle teamleden eind 2026 minimaal het NLQF-niveau 4 behalen, en dat specialisten beschikken over NLQF-niveau 6. Het doel is het realiseren van operationele excellentie binnen het team.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coachen van het team bij het naleven van het vlekkenplan. Dit plan zorgt voor duidelijke taakverdeling en producteigenaarschap binnen maximaal drie taakvelden per medewerker, zoals frontoffice, Algemeen Burgerlijke Stand, BRP, functioneel applicatiebeheer, verkiezingen en advies/kwaliteit/beveiliging. Je zorgt ervoor dat iedereen weet waar zijn of haar verantwoordelijkheden beginnen en eindigen.

Verder bewaak je de (juridische) ontwikkelingen binnen burgerzaken. Je volgt trends, wetswijzigingen en relevante ontwikkelingen op de voet en vertaalt deze samen met het team naar beleid, processen, procedures en werkinstructies die in de praktijk worden toegepast.

Resultaatgericht

Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de volgende resultaten eind 2026:

• Het kennisniveau van het team burgerzaken is op orde (rol als docent)
• Producteigenaarschap wordt gevoeld en nageleefd binnen het team (rol als coach)
• Alle trends, ontwikkelingen en wetswijzigingen met betrekking tot burgerzaken zijn goed in beeld en worden gedeeld met het team (rol als consultant met helikopterview)